4.5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
Si una red o una parte de la red queda fuera de servicio, esto puede tener un impacto negativo importante en
la empresa. Cuando ocurren problemas en la red, los administradores deben usar
un enfoque sistemático de resolución de problemas a fin de que la red vuelva a
funcionar completamente lo antes posible.
La capacidad de un
administrador de red para resolver problemas de red de manera rápida y eficaz
es una de las habilidades más buscadas en TI. Las empresas necesitan personas
con habilidades sólidas de resolución de problemas de red, y la única forma de
obtener estas habilidades es a través de la experiencia práctica y el uso de
métodos sistemáticos de resolución de problemas.
Descripción de las metodologías y las herramientas de resolución de
problemas.
Tres etapas de del proceso general de resolución de
problemas
Los tres métodos principales para resolver los problemas de red:
Ascendente, descendente, divide y vencerás.
Etapas para recopilar síntomas para la resolución de problemas de red.
